Syarat & Ketentuan

1. Akun Pengguna

Untuk melakukan checkout top up, kamu wajib memiliki akun terdaftar (Sign Up) di RO GAMES. Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password akunmu dan seluruh aktivitas yang terjadi di akunmu.

2. Ketepatan Data Pesanan

Pastikan ID akun game (User ID / Zone ID / Server) yang kamu masukkan saat checkout sudah benar. RO GAMES tidak bertanggung jawab atas top up yang gagal atau salah kirim akibat ID yang salah input dari pihak pembeli.

3. Proses Pesanan

Setelah checkout, pesanan akan berstatus "Menunggu Diproses" lalu diperbarui menjadi "Diproses" dan "Selesai" setelah top up berhasil dikirim ke akun game kamu. Kamu akan menerima notifikasi WhatsApp otomatis setiap kali status pesanan berubah, dan bisa memantau status kapan saja lewat halaman "Pesanan Saya".

4. Pembayaran

Pembayaran pesanan dikonfirmasi secara manual lewat WhatsApp/Live Chat CS setelah checkout dibuat. Top up baru akan diproses setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi oleh admin.

5. Pembatalan & Refund

Pesanan yang sudah berstatus "Selesai" (top up sudah masuk ke akun game) tidak dapat dibatalkan atau di-refund. Untuk pesanan yang gagal diproses akibat kesalahan sistem/admin, kamu berhak meminta refund penuh lewat Live Chat CS.

6. Kontak

Pertanyaan seputar syarat & ketentuan ini bisa disampaikan lewat Live Chat di website ini atau WhatsApp di 6285927426282.